Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : février 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Eatten Sàrl
Avenue Jomini 5
1004 Lausanne, Suisse
Numéro IDE : CHE-351.622.923
WhatsApp : +41 79 846 55 09

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le service Kalo via WhatsApp, les données suivantes peuvent être collectées :

Numéro de téléphone WhatsApp : utilisé pour identifier votre compte et vous envoyer les réponses.
Messages envoyés : le contenu de vos messages (texte et photos de repas) est analysé pour fournir les estimations nutritionnelles.
Données nutritionnelles : les repas enregistrés, leurs valeurs nutritionnelles (calories, protéines, glucides, lipides), et votre historique alimentaire.
Données de profil : informations fournies lors de l'onboarding (âge, poids, taille, niveau d'activité, objectifs nutritionnels).
Données de santé : données relatives à votre poids, votre nutrition et vos objectifs de santé, considérées comme des données sensibles au sens du RGPD et de la LPD suisse.
Données de paiement : en cas d'abonnement premium, les transactions sont traitées par Stripe. Eatten Sàrl ne stocke aucune donnée bancaire.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Consentement : en utilisant le service Kalo, vous consentez au traitement de vos données personnelles, y compris vos données de santé, conformément à la présente politique.
Exécution du contrat : le traitement est nécessaire à l'exécution du service que vous avez demandé (suivi nutritionnel, analyse des repas).
Intérêt légitime : amélioration du service et de la qualité des analyses nutritionnelles.

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Analyser vos repas et fournir des estimations nutritionnelles personnalisées
Permettre le suivi quotidien de vos apports caloriques et macronutriments
Adapter les recommandations nutritionnelles à votre profil et vos objectifs
Gérer votre compte utilisateur et votre abonnement
Améliorer la qualité du service et de l'analyse nutritionnelle
Vous envoyer des notifications liées au service

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.

5. Partage avec des tiers

Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants, dans le cadre strict du fonctionnement du service :

OpenAI : les messages texte et photos de repas sont transmis à l'API OpenAI pour l'analyse nutritionnelle par analyse automatisée. OpenAI agit en tant que sous-traitant et ne conserve pas les données au-delà du traitement.
Twilio / WhatsApp (Meta) : la messagerie WhatsApp est assurée via l'API Twilio. Les messages transitent par les serveurs de Twilio et de Meta conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.
Stripe : les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Eatten Sàrl n'a pas accès à vos données bancaires complètes.
Railway : hébergeur du service backend et de la base de données.
Vercel : hébergeur du site web kalo.coach.

6. Stockage et sécurité

Les données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs hébergés par Railway Corp. (États-Unis). L'accès aux données est strictement limité et protégé par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.

Les communications entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrées (HTTPS/TLS). Les données sensibles sont stockées de manière chiffrée dans la base de données.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif et que vous utilisez le service. En cas de suppression de votre compte :

Vos données personnelles et votre historique alimentaire sont supprimés dans un délai de 30 jours.
Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations légales suisses (10 ans).
Les données anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données personnelles à tout moment via WhatsApp.
Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes vos données.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit de limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp au +41 79 846 55 09 ou par courrier à l'adresse d'Eatten Sàrl mentionnée ci-dessus.

9. Cookies

Le site kalo.coach n'utilise pas de cookies de tracking ou de publicité. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.

10. Modifications de la politique

Eatten Sàrl se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications substantielles seront communiquées via WhatsApp ou sur le site. En continuant à utiliser le service après notification, vous acceptez la politique mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Eatten Sàrl
Avenue Jomini 5, 1004 Lausanne, Suisse
WhatsApp : +41 79 846 55 09
Numéro IDE : CHE-351.622.923

Voir aussi nos mentions légales et nos conditions générales d'utilisation.